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Drei Schutzstufen

Welche Schutzgrenzen hat mein Csgopositive Casino Konto?

Ab 18 Jahren spielen Sie hier nur mit einem Rahmen, denn Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Offiziell lizenziertLizenz GGL/6850/2016 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — geprüft und zertifiziert durch Gaming Laboratories International (GLI) und SIQ.
Ihre Absicherung

Grenzen vor dem Spiel, Hilfe danach

Nach dieser Übersicht kennen Sie Alter, Lizenz, Sperrsystem, Beratungstelefon und die zuständige Kontaktadresse.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/6850/2016, Aufsicht GGL
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen an uns

Ihre Steuerung über Einsatz, Zeit und Pausen

Klarer Monatsrahmen. Ihre Einzahlungen werden monatlich gedeckelt, damit der Einsatz im Rahmen bleibt. Legen Sie die Höhe vor der ersten Einzahlung fest, nicht erst nach einem Verlust.

Vorher fest, nicht nachher. Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald der festgelegte Fehlbetrag erreicht ist. Schalten Sie es ein, wenn Sie ohne feste Grenze spielen und den Überblick verlieren.

Schluss nach Feierabend. Nach Ablauf der eingestellten Spieldauer endet die Sitzung im Konto. Sinnvoll ist es, wenn Sie am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlieren.

Wenn Abstand bleiben soll. Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen und lässt sich nicht mit einem Klick zurücknehmen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, der über eine Pause hinausgeht.

Erst überlegen, dann spielen. Die Bedenkzeit unterbricht Ihr Spielen für eine kurze, feste Spanne und gibt Ihnen Raum zum Nachdenken. Passend ist sie, wenn Sie zweifeln und erst klarsehen möchten.

Ihr Konto

Wie setze ich mein Limit im Konto?

Nach diesen vier Schritten steht Ihre Grenze im Konto und gilt für das weitere Spielen.

Ihre Angaben im Profil
Öffnen Sie nach der Anmeldung Ihr Profil und prüfen Sie, ob dort Ihre richtigen Angaben und Ihr Konto-Status stehen.
Aktive Grenze zuerst prüfen
Im Abschnitt für Limits finden Sie alle Schutzfunktionen an einer Stelle. Kontrollieren Sie, ob schon eine Grenze aktiv ist, bevor Sie eine neue setzen.
Welche Grenze passt?
Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit. Nehmen Sie die Grenze, die zu Ihrem Anlass passt, und nicht die, die am wenigsten einschränkt.
Stimmt die Zusammenfassung?
Bestätigen Sie Ihre Eingabe und lesen Sie die Zusammenfassung genau. Erst danach spielen Sie weiter, denn die Grenze greift für die folgenden Einsätze.

Altersnachweis und Rückhalt für die Familie

Welche Papiere braucht das Konto? Bei uns beginnt jedes Konto mit einem Altersnachweis, denn spielen dürfen nur Personen ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Ein ruhigeres Gerät im Haushalt. Auf dem Familienrechner oder dem Handy Ihres Kindes lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten blockiert. Solche Programme laufen im Hintergrund und lassen sich mit einem eigenen Passwort schützen, das nur Erwachsene kennen.

Beistand ohne Vorwurf. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, weil sich Ihr Gegenüber ernst genommen fühlt. Wenn die Sorge bleibt, berät die Telefonberatung der BIÖG auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Wenn der Einsatz den Abend bestimmt

Wer die Zeichen früh erkennt, handelt freiwillig statt unter Druck. Ein Einzahlungslimit oder eine kurze Pause im Konto ist dafür der erste Schritt; beides richten Sie in Ihrem Profil ein, bevor Sie weiterspielen.

Diese Sätze beschreiben Situationen, die viele Spieler erst spät ernst nehmen.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
  • Der Gedanke an Verluste begleitet Sie bis in den Alltag.
  • Sie setzen mehr, als Ihr Budget für den Monat hergibt.
  • Spielen wird zum Ventil für Ärger und Leere.
  • Geld für Rechnungen wandert in Einsätze.
  • Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen.
  • Sie möchten aufhören und schaffen es allein nicht.
Zwei Wege

Ein Gespräch, das entlastet

Sinnvoll ist dieser Abschnitt, sobald Sie merken, dass Sie das Spielen nicht mehr selbst steuern.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, von Montag bis Donnerstag 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Kontakt läuft über seine Internetseite. gluecksspielsucht.de

Kurze Pause oder lange Sperre

Kurze Auszeit im Konto. Eine kurze Pause im Konto schaltet Ihr Spielen für Stunden oder Tage ab, ohne dass Sie etwas kündigen müssen. Sie aktivieren sie selbst im Profil, und während dieser Zeit sind Einzahlungen und Einsätze gesperrt. Danach ist das Konto wieder wie vorher nutzbar.

Zugang dauerhaft schließen. Die Selbstsperre im Konto schließt Ihren Zugang für einen längeren Zeitraum, den Sie beim Einrichten fest wählen. Sie starten sie im Profil, und ein vorzeitiges Aufheben ist nicht vorgesehen. Erst nach Ablauf öffnet sich das Konto wieder.

Sperre mit langer Bindung. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, eine kürzere Frist von mindestens drei Monaten können Sie beantragen. Anträge laufen über die Behörde oder einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Sechs Kurzantworten

Lesen Sie zuerst die knappe Antwort

Viele fürchten, eine Sperre wirke nicht über das eigene Konto hinaus oder lasse sich lösen

Kann ich mein Einzahlungslimit auch am Handy setzen?+
Ja, in der mobilen Ansicht finden Sie denselben Kontobereich wie am Rechner. Dort stehen Ihre Limits, die aktive Monatsgrenze und die Felder zum Anpassen bereit. Ein Umweg über den Kundendienst ist dafür nicht nötig.
Warum muss ich mein Alter mit einem Ausweis belegen?+
Weil das Gesetz in Deutschland nur volljährigen Personen das Spiel um Geld erlaubt, prüfen wir Ihr Alter vor der ersten Auszahlung. Bei uns gilt die Grenze von 18 Jahren, und ohne bestätigten Ausweis bleibt das Konto gesperrt. So halten wir Minderjährige zuverlässig fern.
Wirkt meine Sperre im Konto über das Casino hinaus?+
Nein, eine Sperre im Konto gilt nur für uns. Für alle Anbieter in Deutschland greift das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Wer dort eingetragen ist, wird vor dem Spiel bei jedem lizenzierten Anbieter abgewiesen.
Lässt sich eine laufende Selbstsperre wieder verkürzen?+
Nein, die gewählte Dauer bleibt bis zum Ende bestehen. Beim OASIS-Spielersperrsystem liegt die Mindestlaufzeit standardmäßig bei einem Jahr; eine kürzere Frist ist auf Antrag möglich, aber nicht unter drei Monaten. Aufheben lässt sich der Eintrag erst danach per schriftlichem Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt.
Kann ich mein Monatslimit später noch anpassen?+
Ja, Änderungen nehmen Sie im selben Bereich des Kontos vor, in dem Sie die Grenze angelegt haben. Der Rahmen gilt monatlich und wird beim Registrieren verlangt; ohne Grenze ist kein Spiel möglich. Prüfen Sie den Wert in Ruhe, bevor Sie weiterspielen.
Wo beantrage ich die endgültige Schließung meines Kontos?+
Für die dauerhafte Schließung genügt eine Nachricht an [email protected] mit dem klaren Wunsch, das Konto zu löschen. Der Kundendienst bestätigt den Vorgang und erklärt, wie zusätzlich der Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragt wird. Beides zusammen deckt Konto und Anbieterwechsel ab.

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